Funcionalidades que agregam para o seu atendimento
O que seu WhatsApp não faz sozinho
Filas de atendimento
Separe as conversas por setor, prioridade ou assunto. Cada atendente vê só o que é dele, sem se perder no que não interessa.
Roteamento
Você define a regra uma vez. Depois disso, toda mensagem nova já chega na fila certa que você pode definir como uma fila primária ou um modo de distribuição automática.
Histórico que não some
Conversas, transferências e anotações de cada contato ficam salvas. Quem assumir o atendimento depois já sabe o que aconteceu antes.
Pesquisa de satisfação
Envie o CSAT automaticamente quando o atendimento fecha e veja na hora quem saiu satisfeito e quem não.
O ellas chat funciona para o meu negócio?
O ellas chat foi feito pra quem tem uma equipe inteira atendendo no WhatsApp e precisa de organização de verdade. Clínicas, escolas e escritórios são só alguns exemplos. Se o seu negócio também vive de conversa com cliente, funciona igual.
Clínicas e consultórios
Agendamentos, confirmações e retornos organizados, com toda a recepção atendendo junta pelo mesmo número.
Escolas e cursos
A secretaria inteira respondendo alunos, pais e responsáveis pelo mesmo número, cada conversa no lugar certo.
Escritórios e consultorias
Cada cliente com seu responsável e seu histórico, com a equipe atendendo organizada por área.
E tudo isso com um suporte que não te deixa na mão.
Na ellas chat, você conta com um time real pronto para te ajudar. Sem robô e sem fila de espera infinita.
Tem dúvidas? Nós temos as respostas.
Selecionamos algumas dúvidas que recebemos com frequência sobre nossos serviços, elas podem ser úteis para você!